Knox Community Hospital : "avec ISpring, nous créons une formation engageante pour plus de 1 200 employés

Résultats obtenus avec iSpring au cours de la première annéeLe défi : améliorer l'engagement des employés et la rétention des connaissancesLa mission de l'hôpital communautaire de Knox est de fournir des services de soins de santé compatissants qui dépassent les attentes de notre communauté. Afin d'assurer une excellente qualité de service, une formation régulière est requise pour tous les employés : infirmiers, techniciens en radiologie, assistants médicaux, personnel de laboratoire, aides-soignants, personnel de l'alimentation et de la nutrition, personnel de la pharmacie, facturiers, registraires et bien d'autres.Avant iSpring , la formation chez Knox était très générique.

Nous avons fourni des supports de formation au format PowerPoint ou PDF et mis un test à la fin. Les employés n'avaient qu'à cliquer sur des diapositives statiques et à repasser le test encore et encore jusqu'à ce qu'ils réussissent. Nous avons constaté que les apprenants n'obtenaient pas les informations et les connaissances dont ils avaient besoin.

De plus, les employés se plaignaient que toute la procédure était toujours la même : « Lis-la et réponds ensuite aux questions à la fin. » Avant iSpring, la formation était très générique. Les employés cliqueraient simplement sur des diapositives statiques et passeraient le test.

Je cherchais un produit qui me permettrait de construire des cours SCORM interactifs. Je voulais également avoir la possibilité d'ajouter des interactions et des quiz toutes les deux diapositives pour aider les apprenants à mieux retenir les informations. Rendre la formation interactive avec iSpring Suite Lorsque j'ai découvert iSpring Suite, j'ai commencé à créer des cours interactifs tout au long.

Par exemple, l'année dernière, j'ai lancé un cours pour les infirmières sur les rythmes cardiaques et les électrocardiogrammes, qui contenait des quiz interactifs et des évaluations. À la fin du cours, j'ai fait une petite évaluation, car c'était la première fois que nous faisions un cours comme celui-là, et j'ai eu de très bons retours. Ils ont dit que c'était vraiment utile d'avoir pu voir beaucoup de rythmes différents.

Construire un parcours prend environ 30 minutes. L'un des premiers parcours que j'ai construit était un parcours pour notre gamme de services bariatriques. Il s'agissait d'une nouvelle gamme de services pour nous, et nous voulions créer un cours où les apprenants apprenaient réellement des informations. Nous voulions également enseigner la sensibilité aux gens lorsqu'ils traitent avec une population de patients bariatriques ou en surpoids.

J'ai contacté l'entreprise qui apportait la gamme de services ici et ils m'ont donné les informations : certaines de leurs diapositives PowerPoint, certains de leurs documents publiés. J'ai également eu le contenu d'une présentation en direct qu'ils ont faite pour un groupe de notre personnel. Nous avons pris tout cela et l'avons mis dans notre propre présentation.

Depuis lors, après environ un an d'utilisation d'iSpring, j'ai créé plus de 30 cours sur différents sujets, du service client à l'étiquetage des échantillons de laboratoire. Selon la complexité du sujet, il me faut environ une demi-heure pour créer un cours avec iSpring Suite. Si le sujet est très intense, je peux passer une heure dans l'outil, développer tout le contenu, les interactions et les scénarios, comme je l'ai fait avec le cours Rythmes cardiaques.

Mais dans la plupart des cas, cela ne me prend que 30 minutes.Dans la plupart des cas, il ne me faut que 30 minutes pour créer un cours avec iSpring Suite.Résoudre diverses tâches de formation avec eLearningParce que nous sommes un hôpital communautaire accrédité par la Joint Commission, beaucoup de notre formation est exigée par les agences gouvernementales ou l'hôpital.

Par exemple, le cours sur les rythmes cardiaques mentionné ci-dessus a été créé parce que des tests obligatoires pour les infirmières sur ce sujet sont requis chaque année. Un autre exemple est mon cours sur le service à la clientèle, qui est obligatoire à chaque fois. Parfois, le besoin de formation vient de l'intérieur de l'hôpital. Par exemple, il y a quelques mois, nous avons constaté que le personnel clinique n'étiquetait pas correctement nos échantillons de laboratoire.

L'une des infirmières de notre service d'urgence a créé un cours que j'ai amélioré et complété avec l'aide du laboratoire et de nos pharmaciens. Rendre le contenu de la formation interactif et engageant Avant iSpring, je n'avais tout simplement pas la capacité de rendre le contenu de la formation interactif et engageant pour l'apprenant. Avec iSpring Suite, j'insère des interactions, des quiz et des simulations de dialogue pour rendre mes cours plus efficaces.

J'utilise beaucoup de quiz parce qu'ils sont très utiles. iSpring Suite propose 14 types de questions, et j'ai mes préférées les plus et les moins préférées. Par exemple, je préfère ne pas utiliser la question Remplir le blanc, car elle semble faire trébucher les gens.

D'un autre côté, les apprenants semblent aimer la mise en correspondance, le glisser-déposer et aussi le point d'accès. J'ai également utilisé certaines des simulations de dialogue pour le cours de service client. Lorsque je présente la présentation du service client, j'ai quelques scénarios qui posent la question : "Que diriez-vous à cette personne ?" et ils doivent choisir la réponse appropriée ; s'ils ne le font pas, ils obtiennent une réponse négative.

Dans l'ensemble, iSpring Suite est un outil très facile à utiliser, mais même si j'ai des problèmes, le service client iSpring le résout en une heure. Bon travail ! Aimeriez-vous faire partie de la communauté iSpring eLearning ? Aucune expérience en informatique n'est requise pour devenir un pro du eLearning !Message original, - â· RELATED QUESTION

Y a-t-il des effets secondaires de ne pas dormir dans un lit médicamenteux?

Je ne crois pas! Si vous n'êtes pas un patient médical, vous pouvez dormir dans n'importe quel lit avec lequel vous vous sentez à l'aise.

Mais pour les patients médicaux, il est nécessaire de dormir sur un médicament car il a tellement de parties mobiles qui leur offrent un confort et pour leur traitement.

Si vous voulez un lit médical de haute qualité chez votre résident, vous pouvez facilement obtenir une démonstration gratuite le même jour, vous contacterez l'une des meilleures plateformes en ligne fiables, à savoir les lits réglables.

.

Ils vous fourniront ce dont vous avez besoin dans votre lit médical. Si vous voulez prendre une expérience complète de leurs lits médicaux, alors vous pouvez utiliser leur service gratuit sans obligation à domicile qui vous permettra d'utiliser leurs produits à votre domicile.