Guide d'exécution d'une étude d'utilisabilité XR

Cet article fait partie de la quatrième partie de la série qui passe en revue les tests utilisateurs effectués sur Hubs par Mozilla, une plateforme sociale XR. Les articles précédents de cette série ont couvert des informations liées à l'accessibilité, à l'expérience utilisateur et à la conception environnementale. L'objectif de ce dernier article est de donner un aperçu de la manière dont Extended Mind et Mozilla ont collaboré pour exécuter cette étude et faire des recommandations sur les meilleures pratiques en matière de recherche d'utilisateurs sur les appareils multiplateformes (2D et XR).

LES PARTICIPANTS FERONT OU BASSERONT L'ÉTUDELes résultats de la recherche sont déterminés par la qualité des participants, alors prévoyez de consacrer beaucoup de temps au recrutement. Si vous n'avez pas encore défini d'utilisateurs cibles, choisissez un profil d'utilisateur et recrutez en fonction de celui-ci. Dans cette étude, Jessica Outlaw et Tyesha Snow de The Extended Mind ont recherché des personnes suffisamment averties en technologie pour utiliser les médias sociaux et communiquer quotidiennement sur des smartphones, mais n'exigeaient pas qu'elles possèdent des écrans montés sur la tête (HMD) à la maison.

L'approche des chercheurs consistait à recruter le futur utilisateur de Hubs by Mozilla, et non l'utilisateur actuel qui pourrait être un adopteur précoce. Parmi les dix participants à l'étude, un large éventail de professions était représenté (artiste 3D, ingénieur, agent immobilier, psychologue, etc.), ce qui dans ce cas était idéal car Hubs existe en tant que produit autonome. Cependant, si les Hubs étaient à un stade antérieur où seuls des concepts ou des wireframes pouvaient être montrés aux utilisateurs, il aurait été préférable d'inclure des personnes ayant une expertise en réalité virtuelle, car elles pourraient plus facilement en imaginer le potentiel.

Dans la recherche qualitative, des informations substantielles peuvent être générées à partir de six à douze utilisateurs. Au-delà de douze utilisateurs, il y a généralement une redondance dans les commentaires, ce qui ne justifie pas les coûts supplémentaires liés au recrutement et à l'entretien de ces personnes. En général, il est plus utile de mener deux petites études de six personnes à différentes itérations du développement du produit, plutôt qu'une seule étude avec un échantillon plus important.

Dans cette étude, il y avait dix participants, qui ont fourni à la fois une diversité de points de vue et une cohérence suffisante pour que des thèmes forts émergent. Les chercheurs ont voulu tester la fonction multi-utilisateurs de Hubs en recrutant des personnes pour venir par paires. La participation d'amis et de partenaires amoureux à l'étude a permis à The Extended Mind d'observer des interactions authentiques entre les personnes.

Alors que beaucoup d'entre eux étaient nouveaux sur XR et que certains étaient vraiment impressionnés par la nature immersive du casque VR, ils étaient fondés sur une véritable expérience de conversation avec un compagnon proche. connaître. Au-delà de l'augmentation du confort des utilisateurs, il y a un autre avantage en ce sens qu'il était plus efficace pour les chercheurs. Ils ont effectué des recherches avec dix personnes en une seule journée, ce qui est beaucoup dans les tests utilisateurs.

RÉSUMÉ DES RECOMMANDATIONS DE RECRUTEMENTRecrutez des participants qui représentent le futur utilisateur cible de votre produit (l'identification des profils d'utilisateurs est souvent un projet de recherche distinct dans la conception centrée sur l'utilisateur). Plus le produit est avancé dans le développement, moins les utilisateurs technologiquement avancés doivent être. peut obtenir des informations importantes avec aussi peu que six participants.

Pour tester les produits sociaux, envisagez de faire venir des personnes par paires. Cela peut également être efficace pour les chercheurs. COLLECTE DES DONNÉES Il est important que les utilisateurs se sentent les bienvenus dès leur arrivée.

Offrez-leur de l'eau ou des collations. Payez-leur des honoraires pour leur temps. Donnez-leur le paiement avant le début des entretiens afin qu'ils sachent que leur paiement n'est pas conditionnel à ce qu'ils disent de belles choses sur votre produit.

En fait, donnez-leur la permission explicite de dire des choses négatives sur le produit. Les participants ont tendance à vouloir plaire aux chercheurs, alors faites-leur savoir que vous voulez leurs commentaires honnêtes. Faites-leur savoir dès le départ qu'ils peuvent mettre fin à l'étude, surtout s'ils deviennent mal à l'aise ou ont le mal des transports.

The Extended Mind a demandé aux gens de signer un formulaire de consentement pour l'enregistrement audio, vidéo et d'écran. Tous les formulaires doivent donner aux gens le choix de se retirer des enregistrements. Dans l'étude Hubs by Mozilla, le format de chaque session d'entretien était le suivant : Entretien de bienvenue et pré-Hubs sur la façon dont les participants utilisent la technologie (20 min) Utilisation de Hubs sur 3 appareils différents (40 min) Entretien de clôture sur leurs impressions sur Hubs (30 min ) Les paires étaient ensemble pour les entretiens d'ouverture et de clôture, mais séparées dans différentes salles de conférence pour l'utilisation réelle du produit.

Jessica et Tyesha sont restées chacune avec un participant à tout moment pour observer ses comportements dans les Hubs, puis ont agrégé leurs notes par la suite. Un point essentiel était de donner aux gens une expérience avec l'Oculus Go avant de leur montrer les Hubs. Cela faisait partie de l'entretien d'accueil et pré-Hubs dans cette étude.

En raison du stade naissant de la réalité virtuelle, les participants ont besoin de plus de temps pour apprendre à naviguer dans les menus et les contrôleurs. Avant que les gens n'arrivent dans une expérience XR, les gens vont devoir se familiariser avec l'appareil. À mesure que la prévalence des HMD augmente, prendre le temps d'orienter les gens deviendra de moins en moins nécessaire.

En attendant, définir une base de référence est un élément important pour les utilisateurs quant à l'endroit où vos expériences existent dans le contexte de l'écosystème des appareils.RÉSUMÉ DES RECOMMANDATIONS DE COLLECTE DE DONNÉESDonnez la priorité au confort des participantsSignalez que vous êtes intéressé par leurs véritables commentairesCAdemandez aux participants leur consentement pour les enregistrerEffectuez un pré-test et des entretiens post-test avec les participants pour obtenir le maximum d'informations. Laissez le temps aux gens de s'habituer à naviguer dans les menus et à utiliser le contrôleur sur les nouveaux HMD avant de tester votre expérience. GÉNÉRER DES PERSPECTIVES Une fois tous les entretiens terminés, il est temps de commencer à analyser les données.

Il est important de proposer un récit pour décrire l'expérience utilisateur. Dans cet exemple, Hubs s'est avéré accessible, amusant, propice aux conversations rapprochées, et les expériences des participants ont été influencées par la conception de l'environnement. Ces thèmes sont apparus très tôt et ont été soutenus par de multiples points de données parmi les participants.

Utiliser les mots réels des gens a plus d'impact que de les paraphraser ou simplement de rapporter vos propres observations en raison de l'impact émotionnel d'une expérience à la première personne. Par exemple, le canard émet un son délicieux. est plus descriptif que écrit Le participant a déclaré aimer les effets sonores de canard.

Il y a des cas où les gens font des déclarations similaires mais chacun utilise ses propres mots, ce qui aide à renforcer le point général. Par exemple, trois participants différents ont déclaré qu'ils pensaient que Hubs améliorait la communication avec leur compagnon, mais chacun avait une manière différente de le transmettre : [Hubs is] mieux qu'un appel téléphonique. L'envoi de SMS ne capture pas notre [expression] complète. Cela facilite la conversation car il y a des repères visuels.

Essayez de combiner plusieurs citations pour soutenir chacun des thèmes de la recherche. Les tests utilisateurs découvriront de nouvelles utilisations de votre produit et les gens réfléchiront probablement spontanément aux nouvelles fonctionnalités qu'ils souhaitent et plus encore. Attendez-vous à ce que les utilisateurs vous surprennent avec leurs commentaires.

Vous avez peut-être prévu de tester et d'itérer sur l'interface utilisateur d'une page particulière, mais apprenez dans la recherche que la page n'est pas souhaitable et doit être entièrement supprimée. outil important de recherche qualitativeLes images, les vidéos et les captures d'écran peuvent aider à raconter l'histoire des expériences des utilisateursSoyez prêt à être surpris par les commentaires des utilisateursMozilla & The Extended Mind Collaboration Dans cette étude, Mozilla s'est associé à The Extended Mind pour mener la recherche et fournir des recommandations sur la façon d'améliorer le produit Hubs. Pour la journée de test, deux développeurs Hubs ont observé toutes les sessions de recherche et ont eu l'opportunité de poser des questions aux participants.

Avoir des membres de l'équipe Mozilla sur place pendant les tests a permis à tout le monde de se synchroniser entre les sessions de test et a conduit à des révisions importantes sur la façon de reformuler les questions, sur les appareils testés, et plus encore. plus proche du point de vue de l'utilisateur et pourrait adopter une approche plus naturaliste de l'apprentissage du produit. Leurs objectifs étaient de représenter le point de vue de l'utilisateur sur l'ensemble du projet et de fournir des informations stratégiques que l'équipe de développement pourrait appliquer.

Cet article a fourni des informations générales sur l'étude de recherche des utilisateurs Hubs by Mozilla et a donné des recommandations sur les meilleures pratiques pour les personnes qui souhaitent mener leur propre recherche XR. Contactez contact@extendedmind.io avec des questions de recherche et essayez également Hubs avec un ami.

Vous pouvez y accéder via mozilla. Com/. Ceci est le dernier article d'une série qui passe en revue les tests utilisateurs effectués sur la plateforme sociale XR de Mozilla, Hubs.

Mozilla s'est associé à Jessica Outlaw et Tyesha Snow de The Extended Mind pour valider que Hubs était accessible, sûr et évolutif. L'objectif de la recherche était de générer des informations sur l'expérience utilisateur et de fournir des recommandations sur la manière d'améliorer le produit Hubs. Les liens vers les articles précédents sont ci-dessous.

Première partie sur l'accessibilitéPartie deux sur les connexions personnelles et le caractère ludique des hubsPartie trois sur la façon dont les environnements XR façonnent le comportement des utilisateursJe prévois une série d'ateliers pour enseigner la conception et la recherche XR. Abonnez-vous à ma newsletter pour être informé des offres de cours 2019 QUESTION CONNEXE Combien de volts a la sortie d'une machine à souder ? Pour simplifier les choses, je ne parlerai que de 2 types de machines à souder ; courant constant et tension constante.

Les deux types prendront une alimentation CA haute tension et faible ampérage et la transformeront en une alimentation basse tension-haut ampérage qui convient mieux au soudage. Pourquoi les utilisons-nous ? Courant constant - SMAW ce type d'alimentation fournit un courant ou un ampérage constant raison, c'est-à-dire.

Au fur et à mesure que vous soudez, l'ampérage fluctue de quelques ampères, mais pour simplifier, disons qu'il reste constant. La tension, par contre, ne le fait pas. Lorsque vous allumez la machine, branchez votre masse et placez une tige dans le porte-électrode, rien ne se passe, mais il y a une tension de circuit ouvert (OCV) présente à l'électrode.

OCV peut aller de 45 volts à 80 volts. Pourquoi ?Cette tension nous permet d'établir un arc lorsque nous grattons ou tapotons la tige contre la surface de travail, une fois le circuit fermé et que nous commençons à souder, la tension descend et peut fluctuer entre 15 et 40 volts.

Cependant, lorsque nous soudons, nous ne pouvons pas tenir notre électrode à une distance exacte de notre travail, ni nous déplacer exactement à la même vitesse ; à mesure que la longueur de notre arc augmente et diminue, la tension augmente également.Tension constante -GMAWCette alimentation fonctionne un peu différemment, elle fournit une tension constante dans des limites raisonnables. Il prend toujours notre alimentation haute tension à faible ampérage et l'inverse, mais nos variables pour régler notre chaleur changent un peu.

Pendant le soudage à la baguette, nous contrôlons la taille et l'intensité de notre tige, la tension prend soin d'elle-même ; avec GMAW, nous avons le gaz de protection, la taille du fil, la vitesse d'alimentation du fil (wfs) et la tension. Le courant ou l'ampérage est pris en charge par la quantité de fil que nous introduisons dans le bain de soudure par minute. La tension est réglée pour équilibrer l'arc et fournir les propriétés que nous voulons pour transférer notre métal d'apport, car le fil est introduit dans la piscine, la tension fluctue.

Encore une fois, pour garder les choses simples, disons que nous avons une plage de tension de 1040 volts, lorsque je règle mon courant (vitesse d'alimentation en fil), j'utiliserai la tension pour équilibrer l'arc et me fournir le type de transfert de métal demandé dans la procédure de soudage